Frakt
Frakten blir automatisk kalkulert når du legger varer i Handlekurven og går til Kassen. Vi sender ut med Bring eller tilsvarende.

Betaling
Betaling skjer via netthandel via PayPall eller faktura. Du velger selv hvordan du vil betale når du legger inn din ordre.
Vi tillegger faktura gebyr på kr. 50.-

Levering

Alle forsendelser blir sendt ut så raskt som mulig. Normal leveringstid er ca. én til to uker etter at vi har mottatt bekreftelse på din bestilling.
Ved restordre kontakter vi deg.


Reklamasjon

Dersom de mottatte varene har feil eller mangler ved leveranse skal du snarest og innen 14 dager fra mottagelse gi oss melding per e-post Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. eller ring 95336255.

Beskriv i e-posten hva du mener er galt med produktet og evt. hvordan du har testet det og om det er synlige feil eller mangler ved produktet. Normalt vil vi be om å få varen sendt inn til oss, men dette vil det evt. gis beskjed om. Ved godkjent reklamasjon begrenser vårt erstatningsansvar seg maksimalt til fraktkostnader inn til oss etter Postens satser eller annen transportør dersom dette er avtalt, samt verdien av varen.


Ved mangel menes når produktet ikke er som avtalt eller er dårligere enn det man generelt kan vente av tilsvarende produkter. Hvis det blir konstatert at varen har en mangel har du rett til å få feilen reparert, nytt produkt, kreve prisavslag eller heving (omgjøring) av kjøpet. Ved synlige skader på emballasje ved mottak bør innhold kontrolleres for skader før du forlater postkontoret/utleveringsstedet.


Angrerett

Som kunde hos Zolas energi har du full bytte- og returrett i 14 dager fra den dagen du mottok varene. Forutsetningen er at varen må være ubrukt og original emballasjen må være intakt. Ved bruk av angrerettloven er det kundens ansvar å dekke returporto. Angrefristen gjelder ikke for næringskjøp.

Retur av varer

Alle varer som returneres Zolas energi skal returneres per post i original emballasje og være tilsvarende pakket som da varene ble mottatt. Dersom Zolas energi er fraktbetaler, dekkes kun frakt etter rimeligste forsendelsesmetode. Kjøpesum tilbakebetales når varene er mottatt og godkjent.

Generelt

For forhold som ikke er spesielt nevnt, gjelder norsk lov.